Гарантия

Возврат и гарантия:


Все покупатели должны знать, что они с легкостью могут реализовать свои права, которые предусмотрены законом РФ "О правах потребителей". Наш магазин обеспечивает гарантийное обслуживание, которое полностью соответствует указанному закону. 


Возврат и обмен новой обуви:


Если Вы купили кеды, но не носили их, Вы можете вернуть обувь обратно в магазин, соблюдая несколько правил:


  • Необходимо предоставить чек, который подтверждает покупку в нашем магазине.
  • Возвращать обувь нужно в фирменной упаковке и со всеми комплектующими, например, с запасными шнурками.
  • На кедах не должно быть следов носки.


В течение 14 дней после обращения, наш магазин возвращает деньги или меняет обувь на другой цвет, размер. Такой срок установлен на законодательном уровне, но чаще всего, мы делаем эту процедуру быстрее.


Гарантия качества в случае эксплуатации обуви:


Продукция представленного бренда Vans радует своим качеством и прочностью, она известна по всему миру. Но если Вы обнаружили скрытый брак в течение 60 дней после покупки, мы исправим эту ошибку. Мы вернем потраченные деньги, обменяем обувь на аналогичную пару или устраним дефект самостоятельно. Под скрытым браком понимают возникновение погрешностей между корпусом  и подошвой, расслоение декоративного покрытия, преждевременное стирание подошвы.

Но в некоторых ситуациях, повреждение не относится к гарантийному случаю, например:


  • Если дефект появился в случае неправильной носки.
  • Если оно появилось по вине покупателя.
  • Если причина - внешние повреждения или неправильный уход.


Согласно законодательству, мы имеем право провести специальную экспертизу, которая выявит причину появившегося повреждения.


Как происходит возврат и обмен:


Если продукция доставлялась курьерской доставкой по Москве, то обувь по гарантийному обслуживанию также заберет курьер. Если Вы проживаете в другом городе, то можете отправить обувь курьерской службой или почтой. Если в ходе экспертизы подтвердится наличие скрытого брака, то наш магазин оплатит все почтовые расходы.